ストアガイド



当店が取り扱う商品やご注文に関する事項を掲載しております。



業販について

ご希望される商品を当店のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

またお問い合わせ時に、下記の詳細も合わせてお伝えください。

(1) ご希望の商品、(2) 個数、(3) カラーオプション、(4) 対象車種の詳細、(5) お客様の情報(法人/ショップ名等)、(6) 商品の送付先(住所/ご連絡先)

上記の詳細を確認後、当店より業販についてのご案内を折り返し、送らせていただきます。

なお業販でのお支払方法は現在、銀行振込のみとなっております。あらかじめご了承ください。


輸入商品について

当店が取り扱い、販売している商品(輸入品)は、いずれも一定の品質を保持して日本のユーザー(消費者)の皆様にも納得していただけるように心がけております。しかし輸入品は仕入国での製造時、梱包・輸送時、航空便での輸送時、そして日本国内での通関および輸送時において商品にキズ等が付く場合がございます。

また各国の文化、習慣、それぞれの環境によって品質に関して捉え方は異なってきますので、純正品のような完全で100%の品質、日本製のような高い品質を保証することができません。そのため、あらかじめ輸入品の特徴をご理解の上、商品購入をお願いいたします。


商品仕様について

海外メーカーの特性上、商品の仕様は予告なく変更いたします。仕様変更により、商品のデザイン等は変更になりませんが、取付方法やエンブレムの有無など小さい要素においての変更される場合がございます。

当店も仕様変更があり次第、順次、情報を掲載してまいりますが、完全に把握できない場合もございますので、ご容赦ください。なお商品に問題ない状態で、エンブレム等の仕様変更が理由での返品/値引き交渉は承っておりません。


ご注文について

当店ではお客様からのご注文内容を確認後、別途、ご注文を確定した段階で「ご注文案内メール」を送付しております。また商品代のお支払い(先払い)は当店からのメールを送付後、基本的に土日祝を除いて3営業日以内でお願いしております。

お支払いが遅れる、またはお支払時期を決めている場合はご連絡いただければお待ちいたしますが、お支払いに関しての連絡が無いまま、3営業日を過ぎた場合にはご注文はキャンセルとなりますので、あからじめご了承ください。

ご注文がキャンセルになった場合で、当店へのご連絡が無いまま再度、ご注文いただいた場合もキャンセルの対象となります。再度のご注文をご希望される場合は、お手数ですが、事前に当店へご連絡をお願いいたします。


納期について

各商品ページに記載している納期は、当店がメーカーへ発注した日から起算したもので、発注するタイミングは商品代金のお支払後となります。

また納期は国際情勢(コロナ禍、政治的要素など)で変動するため、従来予定している納期よりも長くなる場合もございます。なお納期遅延による値引き交渉、またキャンセルは承っておりません。


販売価格について

当店が取り扱う全商品の販売価格は仕入れ、為替レート、コストなどを考慮した上で決めております。そのため、仕入れコストが上昇、為替レートが大きく変動、など様々な諸条件によって変動する場合がございますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。なお価格の変更がある場合は、トップページにてご案内いたします。


個人情報の取り扱いについて

お客様がご注文時に入力された個人情報はサーバーに一時的に保管されますが、より安全にご利用いただく観点からご注文後から一定期間を経て、順次、削除してまいります。その他の情報はプライバシーポリシーのページも合わせてご覧ください。



CALENDAR

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2024年5月
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青く囲った日がお休みです。
営業時間:10:00AM - 6:00PM
お問い合わせ、ご注文は24時間承っております。

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

当店指定の配送業者
■一部地域を除き、送料のご負担なくお届けいたします。

■北海道/本州/四国/九州エリアは商品のサイズを問わず、送料のご負担なくお届けいたします。

沖縄県在住のお客様へ
■送料を正確にご案内するため、ご希望される商品と合わせてご注文前にお問い合わせください。

■送料に関してのお問い合わせが無いまま、ご注文いただいた場合はキャンセルとなります。


配達日時のご指定について
■配達時間の指定はご注文時にお選びいただけます。

■時間指定は「個人」のお客様のみ承っております。法人のお客様のご指定はできませんので、ご了承ください。

返品について

不良品
商品が到着後、1週間以内に商品の状態を確認した後に、取付作業や塗装作業を行う前に必ず仮合わせ(フィッティングの確認)を行ってください。この時点で商品に問題が生じたい場合は商品に加工等などは一切行わず、速やかに当店へご連絡ください。

またご連絡していただく際、問題点をより詳細に画像を交えてご教示していただけると助かります。

商品本体には問題がなく、付属品の欠品や商品の箱(パッケージ)のみが少し破損場合や、 すでに加工してしまった商品(塗装済み/塗装準備が行われた物 等)は不良品(返品)には該当いたしません。

商品到着後、1週間以上過ぎた場合で、不良品だった場合でも返品は対応しておりません。

下記のケースの場合でも不良品(返品)には該当いたしません。

(A) 当店に掲載されている車種以外に取り付けを行い、取り付けられなかった場合。
(B) 当店がご案内した取付方法(説明書)に掲載された以外の方法で取り付けた場合。
(C) お客様のもとで商品に傷が入ったり、割れた場合。
返品期限
商品到着日から約7日以内(約1週間)に必ず開封し、商品をご確認の上、ご連絡をお願いいたします。返品の期限を過ぎてからの返品交換等のご要望は承ることはできません。また上記の期限(1週間)を過ぎての開封後も返品の対象とはなりませんので、予めご了承ください。

不良品等などが理由で返品が決定した場合、商品代の返金はお客様がご指定された口座への振込のみとさせていただきます。
返品送料
不良品返品、または誤送による返品の場合は、当店で負担させていただきます。

お支払いについて

銀行振込
■対応している金融機関は三菱UFJ銀行となります。

■振込先の情報は、ご注文確定後にご案内しております。

■振込手数料はお客様ご負担となります。

領収書発行について
■ご注文の際、備考欄に『領収書希望』と記入してください。商品の納品時に同梱して手配いたします。

■再発行は承っておりませんので、ご了承ください。
クレジットカード決済 (PayPal)
ご利用の際は事前にPayPalへの登録が必要です。

■ご利用可能カード:VISA/MasterCard/American Express/JCB

■ご注文の際は、PayPalで登録されたメールアドレスをご利用ください。

■注文確定後、お客様のアカウント(メールアドレス)へお支払用の請求書を発行/送付いたします。請求書が到着後、内容確認を経てお手続きください。

■PayPalでの決済完了後、クレジットカードの明細には「PayPal ES FACTORY」と表示されます。

■登録方法やご不明な点がございましたら、PayPalの専用サイトをご覧ください。

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