よくある質問と回答

よくあるご質問(お問い合わせ)の内容とその回答をまとめております。

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支払方法に関する質問と回答：

Ｑ１：代引きに対応しておりますか？また、後払いでも大丈夫ですか？

Ａ１：当店でのお支払い方法は銀行振込、またはクレジットカード決済(PayPal)の2種類ございます。またお支払いは先払いとなります。


Ｑ３：分割払いは可能ですか？

Ａ３：クレジットカードで決済後、各クレジットカード会社が持つウェブ登録にて分割払いなどを選択していただくか、直接、カード会社へお問い合わせください。

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配送方法に関する質問と回答：

Ｑ１：配達日時を指定できますか？

Ａ１：ご注文時にご指定いただけます。またご指定を忘れた場合でも、商品の発送前に当店よりご案内しております。


Ｑ２：配送業者を指定できますか？

Ａ２：配送業務の効率化のため、指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。

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商品の納期に関する質問と回答：

Ｑ１：〇月〇日までに商品を納品できますか？

Ａ１：当店が取り扱う商品の全てが輸入商品のため、仕入れ先である各国から日本へ輸送する期間は常に変動いたします。また輸送は天候や世界各国の情勢(テロや紛争)による影響も受けやすい一面もございます。そのため、上記の要素を理由から、特定の日にちを限定してお届けする確約はできません。あらかじめ、納期に余裕を持ってご注文をお願いいたします。

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商品の仕様に関する質問と回答：

Ｑ１：商品の塗装をお願いできますか？またメーカー側で塗装は可能ですか？

Ａ１：当店ではエアロパーツの塗装は承っておりません。また塗装を承っていただくショップ様のご案内も行っておりません。あらかじめご了承ください。

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商品の取り扱いに関する質問と回答：

Ｑ１：ホームページに掲載されていない商品の取り寄せは可能ですか？

Ａ１：当店の取扱ブランド(HT Autos／Maxton Design UK／Zunsport)においては、掲載されていない商品の取り寄せならびに販売は可能です。なお、掲載されていない商品の適合やフィッティングの確認は行っておりません。またZUNSPORTの製品のうち、当店未掲載の商品については日本語の取付説明書は付属いたしません。


Ｑ２：MV-TUNINGの商品はいつ頃、購入可能になりますか？

Ａ２：昨今のウクライナとロシアの国際情勢を踏まえて、当店では2022年2月下旬よりMV-TUNING社の製品の取り扱いを休止しております。また同ブランドの製品の販売再開は当面の間、予定しておりません。またeBayなどの海外サイトからのご購入に関しても当店は関係しておりませんので、自己責任での対応をお願いいたします。


Ｑ３：バグガード(CA Plastic社製)は購入可能ですか？

Ａ３：CA Plasticの取り扱いは2019年をもって終了しておりますので、同ブランドの製品の販売は行っておりません。また今後の販売再開の予定もございません。

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その他のご注文に関する質問と回答：

Ｑ１：間違えて商品を注文。変更/キャンセル/返品は可能ですか？

Ａ１：ご注文(お支払い)後のすぐで変更をご希望される際は、お早めにお問い合わせください。また納品後にお客様の間違えによる発注ミスで変更/キャンセル/返品は承っておりません。


Ｑ２：商品の取り付けを依頼できるショップはありませんか？

Ａ２：当店では取り付け対応できるショップ様のご紹介などのサポートは行っておりません。あらかじめご了承ください。

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